ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой в соответствии со ст. 437 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования сайта https://rus-zap.ru (далее — Сайт), а также условия заключения и исполнения договоров купли-продажи товаров дистанционным способом между Продавцом и Покупателем.

1.2. Продавец (Оператор): Индивидуальный предприниматель Рустамов Улфат Сейфаддин Оглы (ИНН: 525610601600, ОГРНИП: 324527500094961).

1.3. Покупатель (Пользователь): любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель, самозанятый либо юридическое лицо, использующее Сайт и/или оформляющее заказ.

1.4. Соглашение регулируется нормами Гражданского кодекса РФ (ст. 432, 435, 437, 438, 492–505), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в том числе ст. 26.1), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.5. Использование Сайта любым способом, включая просмотр страниц, регистрацию, оформление заказа или отправку сообщения через формы обратной связи, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сайта.

1.6. Нормы законодательства о защите прав потребителей применяются в отношениях с Покупателями-гражданами, приобретающими Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. В отношениях с Покупателями — юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и самозанятыми, приобретающими Товар для предпринимательских целей, положения Закона РФ «О защите прав потребителей» не применяются.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых в сети Интернет по адресу https://rus-zap.ru, включая все поддомены и разделы.

2.2. Товар — автозапчасти и сопутствующие товары для автомобилей ГАЗ, УАЗ, ВАЗ и Renault, информация о которых размещена на Сайте.

2.3. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранных Товаров, направленный Продавцу через функционал Сайта либо согласованный с менеджером Продавца.

2.4. Розничная продажа — приобретение Товара в количестве, необходимом для личного использования, по ценам, указанным на Сайте.

2.5. Оптовая продажа — приобретение Товара партиями (в объёме, превышающем розничный), по оптовым ценам, которые согласовываются с менеджером Продавца в индивидуальном порядке.

2.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения путём совершения конклюдентных действий (п. 3 ст. 438 ГК РФ): проставление отметки «Я согласен с условиями Пользовательского соглашения» при оформлении заказа, нажатие кнопки «Оформить заказ», регистрация на Сайте, фактическое использование Сайта либо оплата выставленного счёта.

2.7. Личный кабинет — персональный раздел Сайта, доступный Покупателю после регистрации и авторизации.

3. Предмет соглашения

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар на условиях настоящего Соглашения, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар.

3.2. Продавец гарантирует, что Товар принадлежит ему на праве собственности, не является предметом залога, не находится под арестом и свободен от прав третьих лиц.

3.3. Настоящее Соглашение не регулирует отношения между Покупателем и третьими лицами (службами доставки, платёжными сервисами), за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

4. Оптовые и розничные продажи

4.1. Продавец реализует Товар оптом и в розницу. Розничные цены указаны на Сайте. Оптовые цены на Сайте не публикуются и предоставляются по запросу.

4.2. Для получения оптовых цен, условий и сроков поставки Покупатель обращается к менеджерам Продавца по телефону, указанному в разделе 15, либо через формы обратной связи на Сайте.

4.3. Условия оптовой поставки (объём партии, цены, сроки, порядок оплаты и доставки) согласовываются сторонами индивидуально и могут оформляться отдельным договором, счётом или спецификацией.

4.4. Продавец вправе устанавливать минимальный объём оптовой партии. Информация о минимальной партии предоставляется менеджером при согласовании заказа.

5. Регистрация на Сайте и Личный кабинет

5.1. Для оформления Заказа Покупатель может пройти регистрацию, создав Личный кабинет, либо оформить заказ без регистрации (если такая возможность предусмотрена функционалом Сайта).

5.2. При регистрации Покупатель обязуется предоставлять достоверные, полные и актуальные данные и своевременно их обновлять. Покупатели — юридические лица, индивидуальные предприниматели и самозанятые дополнительно указывают свои реквизиты, необходимые для оформления документов.

5.3. Покупатель самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логина и пароля. Все действия, совершённые под учётной записью Покупателя, считаются совершёнными им, пока не доказано иное.

5.4. Продавец вправе заблокировать или удалить Личный кабинет при нарушении Покупателем условий Соглашения, предоставлении недостоверных данных или совершении действий, нарушающих работу Сайта.

6. Информация о Товаре

6.1. Информация о Товаре (наименование, артикул, характеристики, цена, наличие, производитель) размещается на Сайте и носит справочный характер. Продавец принимает все разумные меры для обеспечения достоверности информации, однако не исключены технические ошибки и опечатки.

6.2. Внешний вид, комплектация и характеристики Товара могут незначительно отличаться от изображений на Сайте в зависимости от партии производителя. Это не является недостатком Товара.

6.3. Если после оформления Заказа выяснится, что Товар отсутствует или его цена указана некорректно, Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий (замена, отмена Заказа или корректировка цены). При недостижении согласия Заказ аннулируется, а уплаченные средства возвращаются в полном объёме.

7. Оформление Заказа

7.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через Сайт путём добавления Товаров в корзину и заполнения формы оформления заказа, либо через менеджера Продавца (телефон, email, мессенджеры).

7.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает: имя (наименование организации), контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и иные данные, необходимые для исполнения Заказа. Покупатели — юридические лица, ИП и самозанятые указывают также реквизиты для оформления платёжных и отгрузочных документов.

7.3. Заказ считается принятым к исполнению с момента подтверждения Продавцом (по телефону, электронной почте или через уведомление в Личном кабинете). До подтверждения Заказ носит предварительный характер.

7.4. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа при наличии сомнений в достоверности предоставленных данных или при выявлении признаков недобросовестного поведения.

8. Цена Товара

8.1. Розничные цены на Товар указываются на Сайте в рублях Российской Федерации. Оптовые цены определяются в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Соглашения.

8.2. Порядок налогообложения зависит от статуса Покупателя и формы оплаты:

• при оплате на реквизиты индивидуального предпринимателя (Продавца) НДС не начисляется;
• если Покупатель работает с НДС и ему необходимы документы с выделенным НДС, оплата производится по отдельным реквизитам, которые сообщает менеджер Продавца при оформлении заказа; при этом к текущей стоимости Товара дополнительно начисляется НДС в размере 20 %.

8.3. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения Заказа. Цена на уже подтверждённый Заказ изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.3.

9. Порядок оплаты

9.1. Оплата Товара производится одним из следующих способов:

• наличными — в пункте выдачи заказов и на складе в г. Нижнем Новгороде;
• банковским переводом — по реквизитам, которые дополнительно сообщает менеджер магазина при оформлении заказа (в том числе для Покупателей, работающих с НДС);
• иными способами, доступными на Сайте (банковской картой, через платёжные сервисы), если такие способы подключены.

9.2. Для Покупателей — юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и самозанятых оплата производится на основании выставленного счёта. Счёт выставляется менеджером после согласования состава и стоимости Заказа.

9.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Продавцу (при безналичной оплате) либо внесение наличных денежных средств (при оплате наличными).

9.4. При оплате банковской картой обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом; Продавец не хранит полные реквизиты банковских карт.

10. Доставка и получение Товара

10.1. Доставка Товара осуществляется по всей территории Российской Федерации способами, указанными на Сайте (курьерская доставка, почтовая пересылка, транспортные компании), а также путём самовывоза со склада или из пункта выдачи в г. Нижнем Новгороде.

10.2. Сроки, стоимость и способы доставки указываются на Сайте и могут зависеть от региона, веса и габаритов Товара. Срок доставки исчисляется с момента подтверждения Заказа (и оплаты, если предусмотрена предоплата).

10.3. При самовывозе Покупатель получает Товар по адресу склада или пункта выдачи, сообщённому менеджером, при предъявлении документа, удостоверяющего личность (для представителей юридических лиц и ИП — документа, подтверждающего полномочия).

10.4. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им лицу (курьеру, представителю службы доставки, перевозчику).

10.5. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть его и проверить комплектность. Обнаруженные внешние повреждения и несоответствия рекомендуется фиксировать в присутствии представителя службы доставки либо при получении на складе.

11. Возврат Товара и денежных средств

11.1. Возврат Товара надлежащего качества (для Покупателей-граждан). В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи.

11.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении условий: Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка, а также имеется документ, подтверждающий покупку (или иное доказательство).

11.3. Возврат Товара ненадлежащего качества. При обнаружении недостатков Товара Покупатель-гражданин вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учётом особенностей, установленных для технически сложных товаров и автозапчастей.

11.4. Возврат Товара Покупателями — юридическими лицами, ИП и самозанятыми. Возврат Товара надлежащего качества производится по согласованию с Продавцом. Порядок и условия возврата Товара ненадлежащего качества определяются договором, счётом или спецификацией, а при их отсутствии — нормами Гражданского кодекса РФ.

11.5. Для возврата Товара Покупатель направляет Продавцу заявление по адресу электронной почты ruszap1@yandex.ru или почтовым отправлением по адресу, указанному в разделе 15. В заявлении указываются данные Покупателя, номер Заказа (счёта), наименование Товара и причина возврата.

11.6. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом заявления о возврате (если иной срок не установлен законом). Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несёт Покупатель, за исключением случаев, предусмотренных законом.

12. Гарантии

12.1. Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем и указывается в документации к Товару. Если гарантийный срок не установлен, применяются сроки, предусмотренные законом.

12.2. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки, возникшие вследствие:

• нарушения Покупателем правил эксплуатации, установки или хранения;
• механических повреждений;
• самостоятельного ремонта или вмешательства третьих лиц;
• использования Товара не по назначению;
• естественного износа.

12.3. Для рассмотрения гарантийного обращения Покупатель предоставляет Товар, документ, подтверждающий покупку, и описание выявленного недостатка.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие: неправильной установки или эксплуатации Товара Покупателем; использования Товара не по назначению; действий третьих лиц; обстоятельств непреодолимой силы.

13.3. Продавец не несёт ответственности за перебои в работе Сайта, вызванные техническими причинами, действиями провайдеров или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца, но принимает меры для их устранения.

13.4. Совокупная ответственность Продавца по настоящему Соглашению ограничена стоимостью оплаченного Заказа, в отношении которого возник спор, за исключением случаев, когда ограничение ответственности недопустимо в силу закона.

14. Персональные данные, cookie, интеллектуальная собственность

14.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и Федеральным законом № 152-ФЗ.

14.2. Оформляя Заказ или используя формы Сайта, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения Заказа и взаимодействия по вопросам Заказа.

14.3. Сайт использует cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта, сохранения настроек и анализа посещаемости. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

14.4. Все материалы Сайта (тексты, изображения, фотографии, логотипы, элементы дизайна, программный код) являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или используются им на законных основаниях. Использование материалов Сайта в коммерческих целях без письменного согласия Продавца не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

15. Изменение Соглашения и разрешение споров

15.1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять, дополнять или отменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

15.2. Продолжение использования Сайта после опубликования изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу: https://rus-zap.ru (раздел «Пользовательское соглашение»).

15.3. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения Продавцом. Претензии направляются по адресу электронной почты ruszap1@yandex.ru или почтовым отправлением по адресу, указанному в разделе 16.

15.4. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребители вправе обращаться в суд по своему месту жительства (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Для споров с Покупателями — юридическими лицами и ИП подсудность определяется по общим правилам ГПК РФ / АПК РФ.